| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者名 | まんまる〇 |
| 代表者名 | 竹村 渉 |
| 所在地 | 〒116-0012 東京都荒川区東尾久1-33-2-101 |
| 所在地 | 〒355-0332 埼玉県比企郡小川町増尾446-3 |
| メールアドレス | info＊mamma-ru.com （※「＊」を「@」に変えて送信してください） |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T7810270751035 |
【お問い合わせについて】 当工房は少人数で制作・作業を行っているため、お電話での対応はお受けしておりません。恐れ入りますが、お問い合わせやご相談はすべてメール（または問い合わせフォーム）よりご連絡いただきますようお願いいたします。お急ぎの場合はメールにて題名で至急の件をお伝えください。
価格について
サイト内での見積もりは簡易的なものです。詳細な価格は、メールにて送付する最終仕様書／見積書をご確認ください。表示価格はすべて消費税込みです。
商品代金以外の必要料金
送料、振込手数料、オプション加工費などが発生する場合があります。これらはすべてお見積もり時に提示される見積書に記載します。
注文方法
当方ホームページよりお申し込みください。
お支払いについて
お支払い期日
納品前日までにお支払いください。お支払いがない場合、納品日が後ろ倒しになる場合があります。
お支払い方法
- 銀行振込
- ネット決済
- 工房での対面支払い
※外注加工費が発生する案件は、現金でのお支払いをお願いする場合があります。その際は事前にお知らせします。
銀行振込
- 振込手数料はお客様のご負担です。
- 振込名義がご注文者と異なる場合は、必ず事前にご連絡ください。
- 振込先は、発注決定メールにてご案内します。
ネット決済
ストアーズのシステムを利用します。ご登録メールアドレスにお支払いページのアドレスをお送りしますので、そちらより決済してください。
- 利用可能決済：各種クレジットカード、コンビニ決済、あと払いペイディ、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay、Amazon Pay
工房での対面支払い
東京都荒川区の工房にてお支払いが可能です。ご来店の際は事前にご連絡ください。
領収書について
銀行振込の場合
金融機関発行の振込証明書（受領書）またはネット銀行の振込決済完了画面の印刷物が、税務署で認められる正式な領収書となります。 別途、当店発行の領収書をご希望の場合は、メールでご連絡ください。
ネット決済（ストアーズ決済）の場合
領収書をご希望の場合は、メールでご連絡ください。
【ご注意】
- 発行は1度限りです。再発行はできません。
- 原則、宛名にはご注文の配送先情報、但し書きには「印刷代として」と記載されます。
- 宛名や但し書きの変更をご希望の場合は、ご連絡の際にあわせてお知らせください。
商品の引渡時期（納期）
最終的な発送日は、発注確認メールにてご案内します。
- 基本用紙（名刺、カード、栞、コースターなど）： ご注文（データ入稿完了）より2週間以内に発送します。
その他の場合の納期
取り寄せ用紙、変形サイズ、大量ロット（片面1色刷りで1,000枚以上）、特殊加工がある場合は、通常よりお時間をいただくことがあります（2週間以上）。正確な納期はメールで個別にご案内しますので、ご確認の上ご注文ください。
スケジュール調整
事前に納期が決まっていて、データ入稿期限の相談をご希望の場合は、スケジュールの確保が可能です。ご相談ください。
発送・送料について
発送方法
商品はヤマト運輸にて発送します。
送料について
送料は、商品のサイズ、重量、発送地域によって異なります。詳細は、お見積もり時に提示される見積書をご確認ください。
送料に関するご注意
- 遠方・離島へのお届けの場合、追加料金が発生する場合があります。
- 発送後の配達日時指定や送付先変更は、お手数ですが配送業者（ヤマト運輸）へ直接ご連絡ください。
- ご不在の場合は、不在票記載の宅配業者まで直接ご連絡ください。
- 不在荷物の保管期間を超過し、商品が返送された場合、返送時および再配送にかかる送料は、お客様にご請求させていただきます。
代行発送をご希望の場合
ご注文者と異なる名義（出荷人名義）での発送をご希望の場合は、ご注文画面の「備考欄」にご記入ください。
返品・交換について
当方の商品は受注生産のため、お客様のご都合による返品や交換は承っておりません。
不良品の場合の対応
万一、不良品が生じた場合は下記をご確認ください。
- ご連絡期限：商品到着後10日以内にご連絡ください。
- 不良品の判断：当方の判断により品質が許容範囲外の場合は良品と交換します。
- 交換が困難な場合：商品代金を返金させていただきます。
免責事項
- 不良品によるお客様の損害、第三者からの損害賠償請求など、いかなる場合も商品代金を超える返金・保証はいたしかねます。
- 商品の加工、保存、ご利用過程における不具合は、弊社では責任を負いかねます。
- 商品を一部でも使用された後の返品・交換はできません。
ご協力のお願い
- 品質確認のため：製品の返品をお願いする場合があります。返送費用は着払いです。
- 配送中の破損・欠損について：荷物の破損・欠損があった場合は、必ず箱ごと商品を保管の上、弊社にご連絡ください。
申込みの有効期限
お見積もりの有効期限は、お見積もり提示後1ヶ月とさせていただきます。期限を過ぎると、再度お見積もりが必要となる場合があります。
品質について
当工房の印刷物は、手作業と素材の特性により、一つ一つ異なる表情が生じます。
品質には万全を期しておりますが、以下の点についてあらかじめご了承ください。
(1) 活版印刷について
- 活版印刷は、インクをのせた版で紙に圧力をかけて印刷する手法です
- 手法上、文字や線が太くなったり、わずかなツブレ、カスレが生じることがあります
- 裏面に圧の跡が残る場合や、また小さな文字・細い線・複雑なデザインは、印刷の欠けやインクの詰まりや滲みが生じることがあります。
(2) ベタの活版印刷について
- 広範囲のベタ印刷は、特にインクのムラ、ピンホール、裏面への圧の跡が生じる可能性があります。
- ベタ面の中に抜き文字がある場合、製版の特性、また印刷の特性で周囲のインクや圧力により潰れて見えにくくなることがあります。
(3) 紙について
- 紙の色や印刷の色は、製造・入荷時期によって微妙に異なる場合があります。
- 古紙を含む紙は、微細な汚れのような色が薄く混ざることがあります。
- 湿度や乾燥の影響で紙に反りが生じる場合があります。
- 経年変化による劣化等については、責任を負いかねます。
(4) 印刷の色味・ズレについて
- 印刷の特性上、インクの濃淡などで同じ用紙でも色味が若干異なることがあります。
- 再注文時も全く同じ色合いにはならないことがあります。
- 多色刷りでの毛抜き合わせデザインの場合、多少のズレが生じることがあります。
(5) 傷・汚れについて
- 黒系の紙は傷がつきやすく、白系の紙は汚れがつきやすくなります。
- 細心の注意を払って加工していますが、手作業の工程上、多少の傷や汚れはご了承ください。
(6) 断裁について
- 断裁は全て手作業のため、仕上がりサイズに1ミリ以内の誤差が生じる場合があります。
- 厚紙の場合、断裁面に断裁跡が生じることがあります。
(7) ホームページ掲載 画像の色について
- 紙色やインク色は実物に近づけていますが、モニター設定や照明により実際の商品と色味が異なる場合があります。
- 画像と実物の色相違による商品の返品・交換・返金はできません。
(8) 完全データ入稿について
- 完全データ入稿とは、お客様の責任で作成された、修正不要な完成された印刷データを指します。当工房では文字校正や天地左右の確認は行いません。
- 万が一、誤字脱字等があった場合でも、当工房では一切の責任を負いかねます。
(9) 校了後のデザインについて
- 当工房でデザイン制作の場合、お客様の責任のもと校了のお返事をいただいた上で制作します。校了および納品後の返品交換はいたしかねます。
(10) 再注文時の仕上がりについて
- 再注文時は細心の注意を払い、職人が手作業で調整しますが、前回と全く同じ仕上がりとはなりません。紙・版・インク・季節など環境の変化によって仕上がりが変わる可能性があることをご了承ください。
(11) 版について
- ご希望があれば版は送付しますが、再印刷の際に保管方法などの問題で新規に版を制作する可能性もある旨を了承ください。
デザインについて
(1) 生成AI等への利用禁止について
当方が制作した成果物（制作途中のカンプ、ラフ案、デザインデータ、および印刷用データを含む）について、その全部または一部を問わず、生成AI（文章生成、画像生成等を含むすべてのAIツール）のプロンプトに入力すること、AIの追加学習（ファインチューニング等を含む）に利用すること、およびAIを用いた加工・修正の指示出しに利用することを固く禁じます。
(2) 校了後のデザインについて
当工房でデザイン制作の場合、お客様の責任のもと校了のお返事をいただいた上で制作します。校了および納品後の返品交換はいたしかねます。
お客様は、上記の項目で記載されている全ての内容を承諾したものとみなします。
制定日: 2025年3月10日
最終更新日: 2026年5月25日